Acuerdo N° 04-CONDEP-2023. Por medio del cual se aprueba la guía para la evaluación del factor competencia y las encuestas de clima laboral y calidad de servicio al usuario, en el proceso de evaluación del desempeño de la defensa pública.
| Fecha de publicación | 11 Enero 2024 |
| Fecha | 27 Diciembre 2023 |
| Emisor | ÓRGANO JUDICIAL |
No. 29947 Gaceta Oficial Digital, jueves 11 de enero de 2024 1
Consejo de Administración de la Carrera de la Defensa Pública
Acuerdo No.04-CONDEP-2023 de
27
de diciembre de 2023.
POR
MEDIO
DEL
CUAL
SE
APRUEBA
LA
GUÍA
PARA
LA
EVALUACIÓN
DEL
FACTOR
COMPETENCIA Y
LAS
EN-
CUESTAS
DE
CLIMA
LABORAL
Y CALIDAD
DE
SERVICIO
AL
USUARIO,
EN
EL
PROCESO
DE
EVALUACIÓN
DEL
DESEMPEÑO
DE
LA
DEFENSA
PÚBLICA.
En
la
ciudad de Panamá, a los veintisiete {27) días del mes de diciembre de dos
mil
veintitrés
{2023),
se
reunieron los integrantes del Consejo de Administración de
la
Carrera de la Defensa Pública.
Abierto
el
Acto,
la
Honorable Presidenta del Consejo de Administración de
la
Carrera de la Defensa Pública,
Licenciada Micaela Morales Miranda, manifestó que el motivo de
la
sesión,
era
la
aprobación de
la
Guía
para
la
Evaluación del factor Competencia y
las
encuestas de Clima Laboral y Calidad de Servicio
al
Usuario, en el proceso
de Evaluación del Desempeño de la Defensa Pública.
Sometida a consideración de
la
propuesta, recibió el voto unánime de los integrantes del Consejo de
Administración de la Carrera de la Defensa Pública
y,
en
consecuencia,
se
acordó
su
aprobación.
CONSIDERANDO:
Por mandato de
la
Ley
53 de 27 de agosto de 2015, en
sus
artículos 140 y 143,
se
crea el Sistema de
Evaluación del Desempeño, aplicables a quienes presten servicio
en
Órgano Judicial, donde
se
valorarán seis
factores fundamentales, entre ellos: productividad, competencias, buenas prácticas judiciales y administrativas,
cumplimiento de normas éticas y disciplina, clima laboral y
la
calidad del servicio
al
usuario.
Que para
la
aplicación efectiva del proceso de Evaluación del Desempeño de
la
Defensa Pública
se
hace
necesaria
la
aprobación de
la
Guía para la Evaluación del Factor Competencias de los Defensores Públicos
dentro
del proceso de Evaluación del Desempeño, Encuesta de Clima Laboral para los Defensores, Encuesta de Clima
Laboral para el Personal de Apoyo y Auxiliar Especializado, Encuesta de Calidad de Servicio al Usuario para el
Defendido y Encuesta de Calidad de Servicio al Usuario para Fiscales y Jueces, atendiendo a los principios y
objetivos de
la
Ley
53 de 2015, que busca no solo asegurar
la
conformidad con los estándares éticos y profesionales
más elevados, sino también promover una cultura de mejora continua y compromiso con
la
excelencia
en
el
servicio judicial dentro de
la
Carrera de
la
Defensa Pública .
Que de conformidad con el artículo 146 de
la
Ley
de Carrera Judicial,
la
administración del procedimiento
de evaluación del desempeño corresponde
al
Consejo de la Administración de
la
Carrera de
la
Defensa Pública,
apoyado
en
instancias especializadas como
la
Secretaría Técnica de Recursos Humanos y
la
Dirección de Gestión
del Desempeño, para
lo
cual aprobarán
las
guías e instructivos de este procedimiento.
En
igual sentido, el artículo
134 numerales
1y2
establece dentro de
las
funciones del Consejo de Administración de la Carrera de la Defensa
Pública,
la
responsabilidad de administrar
el
Sistema de Carrera de
la
Defensa Pública;
así
como cuidar
la
adecuada
interpretación y aplicación de
las
normas y procedimientos de
la
Carrera y resolver
las
controversias que
se
susciten
en
relación a
la
aplicación del Reglamento de Evaluación del Desempeño.
Que,
en
el ejercicio de
la
competencia conferida por
la
Ley
de Carrera Judicial,
el
Consejo de Administración
de la Carrera de la Defensa Pública, estima pertinente aprobar los instrumentos y guías aplicables
en
el proceso
de Evaluación del Desempeño a quienes formen parte de.
la
Carrera de
la
Defensa Pública.
En
consecuencia,
ACUERDA:
PRIMERO:
APROBAR
la
Guía para
la
Evaluación del Factor Competencias de los Defensores Públicos
dentro
del proceso de Evaluación del Desempeño, la Encuesta de Clima Laboral para los Defensores
Públicos, Encuesta de Clima Laboral para el Personal de Apoyo y Auxiliares, Encuesta de Calidad de
Servicio al Usuario para los Defendidos y Encuesta de Calidad de Servicio al Usuario para Fiscales y
Jueces, los cuales son del
tenor
siguiente:
No. 29947 Gaceta Oficial Digital, jueves 11 de enero de 2024 2
oR:CiANo
JUDICIAL
CONSEJO
DE
ADMINISTRACIÓN
DE
LA
CARRERA
DE
LA
DEFENSA
PÚBLICA
GUÍA
PARA
LA
EVALUACIÓN
DEL
FACTOR
COMPETENCIAS
DE
LOS
DEFENSORES
PÚBLICOS
DENTRO
DEL
PROCESO
DE
EVALUACIÓN
DEL
DESEMPEÑO
OBJETIVO:
La
presente guía tiene como objetivo establecer
el
catálogo de competencias aplicables a los
Defensores
Públicos; las conductas observables; los lineamientos a seguir para
su
evaluación;
los
sujetos
que intervienen
en
la
evaluación;
el
instrumento
de evaluación a utilizar, la
forma
de cálculo del factor, así como
la
determinación de
cumplimiento
y brechas de
cumplimiento.
CONTENIDO:
Para la evaluación
de
las competencias organizacionales, específicas y técnicas de los
Defensores
Públicos,
se
seguirán los parámetros consignados
en
la
presente guía, a saber:
1.
Por mandato de la Ley de Carrera Judicial,
en
su
artículo 146 numeral
6,
concordante con
el artículo 11 y 134 numeral
2,
la
administración
de
la
evaluación del desempeño
corresponde al Consejo
de
Administración de
la
Carrera de
la
Defensa Pública, apoyado
en
la
Secretaría Técnica
de
Recursos Humanos y
su
Dirección de Gestión del Desempeño.
Dentro de esta facultad
de
coordinación, el Consejo dispondrá mediante acuerdos,
todo
lo
relativo
al
desenvolvimiento efectivo del proceso de Evaluación del Desempeño y como
parte de este los relativo a
la
evaluación de las competencias.
2.
En
concordancia con
la
Ley 53 de 2015,
en
su artículo
2,
se
definen las competencias como
el
conjunto
de
conocimientos, habilidades,
actitudes
y experiencias relevantes, necesarias
para que una persona realice una
función
determinada
con éxito.
3. Las competencias organizacionales, específicas y técnicas para
la
Defensa Pública
se
entenderán de
la
siguiente manera:
Para continuar leyendo
Solicita tu prueba