Acuerdo N° 142. Por la cual se hace del conocimiento público la adopción de la norma técnica dgnti-copanit iso 10004:2018 gestión de la calidad — satisfacción del cliente — directrices para el seguimiento y la medición; que puede ser adquirida en el centro de información normativa de la dirección general de normas y tecnología industrial del ministerio de comercio e industrias.

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