Acuerdo nº 5 de Superintendencia de Bancos, 2021

EmisorSuperintendencia de Bancos
Fecha23 Noviembre 2021
República de Panamá
Superintendencia de Bancos
ACUERDO No. 005-2021
(23 de noviembre de 2021)
“Por medio del cual se modifica el artículo 15 del Acuerdo No. 6-2011
LA JUNTA DIRECTIVA
En uso de sus facultades legales, y
CONSIDERANDO:
Que a raíz de la emisión del Decreto Ley 2 de 22 de febrero de 2008, el Órgano Ejecutivo elaboró
una ordenación sistemática en forma de Texto Único del Decreto Ley 9 de 1998 y todas sus
modificaciones, la cual fue aprobada mediante Decreto Ejecutivo 52 de 30 de abril de 2008, en
adelante la Ley Bancaria;
Que de conformidad con los numerales 1 y 2 del artículo 5 de la Ley Bancaria, son objetivos de
la Superintendencia de Bancos velar porque se mantenga la solidez y eficiencia del sistema
bancario, así como fortalecer y fomentar las condiciones propicias para el desarrollo de la
República de Panamá como centro financiero internacional;
Que de conformidad a los numerales 3 y 4 del artículo 5 de la Ley Bancaria, son objetivos de la
Superintendencia de Bancos promover la confianza pública en el sistema bancario, y velar por el
equilibrio jurídico entre el sistema bancario y sus clientes;
Que de conformidad con el artículo 11, numeral 5 de la Ley Bancaria, corresponde a la Junta
Directiva fijar, en el ámbito administrativo, la interpretación y alcance de las disposiciones legales
o reglamentarias en materia bancaria;
Que mediante el Acuerdo No. 6-2011, modificado por el Acuerdo No. 9-2014 se establecen los
lineamientos sobre banca electrónica y la gestión de riesgos relacionados;
Que en atención a los crecientes fraudes electrónicos a nivel nacional e internacional que
prueban constantemente las vulnerabilidades de los canales electrónicos del sector bancario,
esta Superintendencia ha considerado importante fortalecer los lineamientos sobre banca
electrónica, a fin de que los servicios ofrecidos a los clientes se manejen de una manera más
segura, confiable y eficiente en los bancos de la plaza;
Que tomando en consideración los constantes cambios tecnológicos, es de vital importancia para
esta Superintendencia velar que las entidades bancarias realicen una adecuada gestión de los
riesgos relacionados a la utilización de los canales electrónicos que proporcionan servicios a sus
clientes, a fin de procurar una adecuada protección del cliente bancario y, que en consecuencia,
las operaciones que estos efectúen a través de los canales electrónicos, se lleven a cabo de una
forma más segura y confiable;
Que en sesiones de trabajo de esta Junta Directiva se ha puesto de manifiesto la necesidad y
conveniencia de actualizar el artículo 15 del Acuerdo No. 6-2011 con la finalidad de fortalecer
algunos lineamientos en la gestión de riesgos de las operaciones realizadas por los bancos,
cuando mediante sus canales de banca electrónica se encuentren expuestas operaciones
efectuadas por sus clientes, ante el aumento de fraudes electrónicos.

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