Resolución Nº AN 5161-AU de 5 de marzo de 2012, POR MEDIO DE LA CUAL SE EXTIENDE A LOS CLIENTES Y USUARIOS DE LOS SERVICIOS DE RADIO Y TELEVISIÓN PAGADA, ASÍ COMO LOS DE DISTRIBUCIÓN DE GAS NATURAL, EL REGLAMENTO SOBRE LOS DERECHOS Y DEBERES DE LOS USUARIOS DE LOS SERVICIOS PÚBLICOS Y SE ADOPTA UN PROCEDIMIENTO ÚNICO PARA LA ATENCIÓN DE LAS RECLAMACIONES QUE INTERPONGAN LOS CLIENTES DE LOS SERVICIOS PÚBLICOS DE AGUA POTABLE, ALCANTARILLADO SANITARIO, ELECTRICIDAD, TELECOMUNICACIONES, RADIO Y TELEVISIÓN PAGADA, ASÍ COMO LOS DE DISTRIBUCIÓN DE GAS NATURAL.

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