Circular Nº 053 de Superintendencia de Seguros y Reaseguros de Panamá, 31-07-2012
| Número de circular | 053 |
| Fecha | 31 Julio 2012 |
| Emisor | Superintendencia de Seguros y Reaseguros (Panamá) |
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Panamá,31 de Julio de 2012
Señores
Genentes Ge¡'lenales
Compañías de Seguros
E. S. D.
Cir-053-2012
Señores Gerentes:
Con el ánimo de cumplir lo establecido en el Ar1ículo Sexto de la Resolución No.O174 de 1V de
abril de 2012, de acuerdo al cual, cada Aseguradora debe presentar informes estadísticos
semestrales respecto al Sistema de Atención de Controversias, tenemos a bien instruirles que
estos informes estadísticos deben ser presentados al 30 de junio y al 30 de diciembre de cada
año, de manera física a esta Superintendencia y por correo electrónico a la siguiente dirección:
i nf . estadi stí c a@s u p ers eq u ro s. q o b. p a
Para lo anterior, el mismo debe reflejar la siguiente información atendiendo el cuadro en Excel
adjunto:
QUEJAS 2012 20'r2
Sistema de Atención de Controversias I Semestre llSemestre
Atención de Controversias por tipo de Seguro:
1-. Seguro de Salud
2. Seguro obligatorio de Responsabilidad Civil
3. Seguro de Vida
4. Seguro de Automóvil (cobertura completa)
5. Seguro Residencial/comercial multirriesgo
6. Extensión de Garantía de fabricante o distribuidor
7. Incendio v líneas Aliadas
B, Pérdida de Empleo o de Ingresos
9. Cancelación de Viaies
l-0. Servicios de asistencia
1"1. Otros
Quejas por temas relativos a la tarifa (aumento)
TOTAL U0
Esta circular y el cuadro descrito también le serán remitidos por correo electrónico.
El primer informe debe ser presentado de acuerdo a este formato el día 30 de diciembre del
2012 v los demás con la frecuencia descrita.
"Resouardando eI Patrimonio de los Asequrados Pqnameños"
AvENTDA Rlc¡.Ruo Anr¡s C¿,lln 5l TELIFoNo: 560-0511/15 FAX 560-0518/19
ApARTAD6 Pos'fAL 832-1683 WTC, P¿,NevrÁ, Rrp. up Pen¡,mÁ www.supelsesulos.gob.pq E-Mail: ssrp@supersegut'os.gob.pa
Atentamente,
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