Resolución AN No.21524-Elec de la Autoridad Nacional de Servicios Públicos, 06-04-2026
| Fecha | 06 Abril 2026 |
| Año | 2026 |
frey'ú,éka, /,e ?a,namri
Atrr'olut)AD NACIoNAL t)li LOS sERvtct()s púeLICOS
Resolución nx No.2152* -etec Panamá, (¿ tte OA/.^-U de2o26
"Por la cual se califlcan los casos fbrtuilos y de lterza mayor como cximentes de rcsponsabilidad
cn cl cumplimicnto dc las Normas de Calidad del Servicio Conrercial correspondientes al mes de
diciembre de 2025. invocados por la EMPRESA DE DISTRIBUCIÓN ELÉCTRICA
METRO-OESTI!, S.A."
LA ADMINISTRADORA GENERAL
en uso de sus lhcultades legales"
('oNSl l)u,ttANt)o:
2. Que la Ley No.6 de 3 de febrero dc 1997, "Por la cual se dictó el Marco Rcgulatorio e
Institucional para la Preslación del Scrvicio Público de Electricidad". establecc el régimen al
cual se sujetarán las actividades de generación, transmisión. distribución y comcrcialización
de energía eléctrica. destinadas a la prestación del servicio público de electricidad:
3. Que el artículo 2 de la Ley No.6 de 1997 antes señalada. preceptúa que la finalidad del
"Marco Regulatorio e lnstitucional para la Prestación del Servicio Público de Electricidad".
es propiciar el abastecimiento de la demanda de los servicios de energía eléctrica y el acceso
de lacomunidad a éstos, bajo criterios de eficiencia económica. viabilidad financicra, calidad
y confiabilidad del servicio, dentro del marco de uso racional y eficiente de los diversos
recursos energéticos del país:
4. Que el numeral ll del artículo 9 de la mencionada Lcy No.6 de 3 de febrero de 1997,
establece que esta Autoridad Reguladora h.iará las norrnas para la prestación del servicio a
las que deben ceñirse las empresas de servicios públicos de electricidad, verificará su
cumplimiento y dictará la reglamentación necesaria para implementar su fiscalización;
5. Que por medio dc la Resolución AN No. ll199-Elec de 27 de abril de 2017 modificada por
las Resolucioncs AN No.l l3ll-Flk:c de l2 de junio dr: 2017: AN No.15592-lllec de 22 de
agosto de 2019: y. AN No.15687-Elec dc 23 dc scpticmbre de 2019. se aprobó el
Procedimicnto para la presentación, tramitación, evaluación y' decisión de la
calificación de caso fortuito y fucrza mayor como eximentes de responsabilidad en el
cumplimiento dc las normas de calidad del servicio tócnico y normas de calidad dcl
servicio comcrcial para las empresas de distribución y/o de transmisión de energía
cléctrica:
6. Que mediante sendas notas la EMPRESA DE DISTRIBUCION ELECTRICA METRO-
OESTE, S.A. remitió a esta Autoridad Reguladora. respectivamente. docunrcntación y
pruebas con cl propósito de justificar las Normas dc Calidad del Servicio Comercial
correspondicntc al mes de diciembre de 20251
7. Que por lo arriba expuesto. esta Autoridad Reguladora, procedió a analizar las.iustificaciones
correspondientes a la aplicación de las Nonnas de Calidad del Servicio Cotnercial para el
mes de diciembre de 2025, presentado por la EMPRESA DE DISTRIBUCIÓN
ELÉCTRICA METRO OESTE, S.A. en apego a los requisitos que exigc el Procedimiento
para la presenlación. tramitación, evaluación y decisión de la calificación de caso lbrtuito 1
fuerza mayor conro eximentes de responsabilidad en el cumplimiento de las nonlas de
calidad del servicio técnico y nornras de calidad del scrvicio comercial para las empresas de
4
I . Que mediante el Decreto Ley No.l0 de 22 de febrero de 2006 se reorganizó la estructura del
Ente Regulador de los Servicios Públicos. bajo el nonrbre de Autoridad Nacional de los
Servicios Públicos" como organismo autónomo del Estado. encargado de regular y controlar
la prestación de los servicios públicos de abastecimiento de agua potable. alcantarillado
sanita¡io. electricidad, telecomunicaciones. radio y televisión, así como la transmisión y
distribuc ión dc gas natural:
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