Resolución N° 48. Por la cual se crea el manual de normativas para la gestión de incidentes de las tic de la aig.
| Fecha de publicación | 24 Octubre 2022 |
| Fecha | 10 Octubre 2022 |
| Emisor | AUTORIDAD NACIONAL PARA LA INNOVACIÓN GUBERNAMENTAL |
No. 29650-D Gaceta Oficial Digital, lunes 24 de octubre de 2022 1
~¿P/~
AUTORIDAD
NACIONAL
PARA
LA
INNOVACIÓN
GUBERNAMENTAL
Resolución
No.
48
Del
1 O
de
octubre
de
2022
"Por la cual
se
crea el Manual
de
Normativas para la Gestión
de
Incidentes
de
las TIC
de
la AIG"
El
Administrador General
de
la
Autoridad Nacional para
la
l1U1ovación
Gubernamental,
en
uso
de
sus facultades legales, y
CONSIDERANDO:
Que
mediante la
Ley
65
de
30
de
octubre
de
2009
se
crea la Autoridad Nacional para la Innovación
Gubernamental (AIG) como una entidad autónoma con patrimonio propio, personería jurídica, autonomía
en
su régimen interno e independencia
en
el
ejercicio
de
sus
funciones.
Que
la Autoridad Nacional para la Innovación Gubernamental (AIG),
es
la
entidad competente
del
Estado
para planificar, coordinar, emitir directrices, supervisar, colaborar, apoyar y promover
el
uso óptimo
de
las tecnologías
de
la información y comunicaciones
en
el
sector gubernamental para la modernización
de
la gestión pública,
así
como recomendar la adopción de políticas, planes y acciones estratégicas
nacionales.
Que
la Autoridad Nacional para la
I1U1ovación
Gubernamental tiene como
fin
desarrollar y promover
soluciones tecnológicas para
la
modernización del Estado y la digitalización de los servicios
gubernamentales; aumentando la transparencia
en
la gestión pública y la agilización
de
los
procesos
gubernamentales, así como la competitividad
del
país.
Que
la Autoridad Nacional para la Innovación Gubernamental (AIG), tiene la responsabilidad
de
asegurar
que
los incidentes tecnológicos sean atendidos
de
la manera
una
manera ágil, restableciendo
el
servicio
de
una manera expedita dentro
de
los límites
de
los
acuerdos
de
niveles
de
servicio (SLA) y
así
minimizar
el
tiempo
de
afectación
de
estos.
Que
la
AIG,
tiene la responsabilidad
de
actuar frente a
los
incidentes
que
se
presenten
en
sus servicios
TIC
y
que
establecen las normas para la identificación, registro, clasificación, atención y documentación
de
los incidentes.
Que
los
servicios TIC, requieren
que
las
Unidades Ejecutoras mantengan la claridad sobre
el
objetivo que
desean alcanzar
con
la adquisición
de
una determinada solución tecnológica.
Que
en
virtud
de
lo
antes expuesto, se hace necesario la creación
de
las Normativas para la Gestión
de
Incidentes
de
las
TIC
de
la
AIG,
para garantizar la adopción
de
las
previsiones necesarias para mantener
las medidas
de
niveles
de
servicio, por
lo
que;
RESUELVE:
:-
~s~e
-
d~c~~;n;o
~;
f~l
-
c~p~a
-
d~I
~~g~n~l.
-
q:e
-
r~p~~
~;
c~~;d~
~;
I~
~f:i~a
-
•
¡
d
~
oridad
Nacional para la Innovación Gubernamental.
:
o~~
1cina e Asesoria
Lega
1
L---------------------------------------•
No. 29650-D Gaceta Oficial Digital, lunes 24 de octubre de 2022 2
~¿P/~
PRIMERO:
AUTORIZAR,
la
creación
del
Manual
de
Normativas para la Gestión
de
Incidentes
de
las
TIC
de
la
AIG.
SEGUNDO:
AUTORIZAR,
el
uso
y puesta
en
práctica
del
Manual
de
Normativas para la Gestión
de
Incidentes
de
las
TIC,
en
la
Autoridad Nacional
de
Innovación Gubernamental.
TERCERO:
La presente Resolución entrará a regir a partir
de
su
firma.
FUNDAMENTO
DE
DERECHO:
Ley
65
de
30
de
octubre
de
2009.
COMUNÍQUESE
Y
CÚMPLASE,
L
ADMINISTRADOR
GENERAL
--------------
--
--
--
--------------------,
:
Este
documento
es
fiel copia del original, que reposa en custodia de la Oficina :
d sesoría
Legal
de
la
Autoridad Nacional para la Innovación Gubernamental.
Oficina de Aseso a
Legal
1
~--------
------------------------------·
pág
. 2
Resolución 48 de 10 de
octubr
E~
de 2022
1
Para continuar leyendo
Solicita tu prueba